概览
Web 2.0是一种新的互联网方式，通过网络应用 (Web Applications）促进网络上人与人间的信息交换和协同合作，其模式更加以用户为中心。典型的Web 2.0站点有：网络社区、网络应用程序、社交网站、博客、Wiki等等。
Web（在这里，指代“Web 2.0”）最早的概念包括常更新的静态HTML页面。而.com时代的成功则是依靠一个更加动态的Web（指代“Web 1.5”），其中CMS（内容管理系统）可以从不断变化的内容数据库中即时生成动态HTML页面。从这两种意义上来说，所谓的眼球效应则被认为是固有的Web感受，也因此页面点击率和外观成为了重要因素。
Web 2.0的支持者认为Web的使用正日渐以交互性和未来的社会性网络为导向，所提供的服务内容，通过或不通过创建一个可视的、交互的网页来充分挖掘网络效应。某种观点认为，和传统网站相比，Web 2.0的网站更多表现为Point of presence或者是用户产生内容的门户网站。
另一方面，其实早在1999年，著名的管理学者彼得·杜拉克 (Peter F. Drucker)就曾指出当时的信息技术发展走错了方向，因为真正推动社会进步的，是"Information Technology"里的"Information"，而不是"Technology"。若然单单着重技术层面而忽略了信息的话，就只是一具空的躯壳，不能使社会增值。而Web 2.0很明显是通过参与者的交互：不论是提供内容、为内容索引或评分，都能够使他们所使用的平台增值。通过参与者的交互，好的产品或信息本着它的口碑，从一小撮用户扩展到一大班人，一但超过了临界质量，就会“像病毒一样广泛流传”（葛拉威尔，2002）。
正如同创新2.0所倡导的以人为本、草根创新、开放创新、共同创新理念，Web 2.0的核心概念是互动、分享与关系，所有的网络行为，都可用“互动、分享、关系”的概念来作诠释。
该词的来源
"Web 2.0"不是一个技术的标准，因为Web 2.0仅是一个用来阐述技术转变的术语。这个术语是由O'Reilly的Dale Dougherty 和 MediaLive 的 Craig Cline 在共同合作的脑力激荡（brain storming）会议上提出来的。Dougherty提出了Web目前正处于复兴时期，有着不断改变的规则和不断演化的商业模式。而Dougherty则是举例说明——“DoubleClick是Web 1.0，Google AdSense 则是Web 2.0。 Ofoto是Web 1.0；Flickr 则是Web 2.0”，而不是给出确切的定义，和补充一个商业前景，同时O'Reilly Media、Battelle和MediaLive 在2004年10月启动了第一个Web 2.0大会。第二次的年会已在2005年10月举办。 在他们的会议开场白上，O'Reilly和Battelle总结了他们认为的表现了Web 2.0应用特色的一些关键原则：
将Web作为平台
驾驭群体智能
数据将变成未来的“Intel Inside”
软件不断发行与升级的循环将会终结（“永久的测试版”）
轻量型程序设计模型
通过内容和服务的联合使轻量的业务模型可行
软件运行将跨越单一设备
丰富的用户体验
分享和参与的架构 所驱动的网络效应
通过带动分散的、独立的开发者把各个系统和网站组合形成大汇集的改革
快速的反应与功能新增
较早的出现是作为语义网的同义词。这两个概念有点相似而且是互补的。结合了基于标签的Folksonomy（分众分类法）的社会性网络系统如FOAF和XFN，以及通过Blog和Wiki进行发表，已经创造了语义环境的天然基础。
Web服务
双向的消息协议是Web 2.0架构的关键元素之一。两个主要的类型是REST和SOAP方法。REST（Representational State Transfer）表示了一种Web服务 客户端传送所有的事务的状态。SOAP（Simple Object Access Protocol）和类似的轻量方法都依赖服务器来保存状态信息。两种情况下，服务是通过一个应用程序接口（API）调用的。这个API常常是根据网站的特殊需求定义的，但是标准的Web服务API（例如， 于Blog发表文章）的API依然被广泛使用。一般来说Web服务的通用语言是XML，但并不一定，还存在大量不同的其他语言，如JSON，YAML等。
最近，出现了一个被称之为Ajax的混合形式，用来增强基于浏览器的Web应用的用户体验。这可以用于一些特别的形式（如Google Maps、UrMap）或是一些开放的形式，可以直接利用Web服务API、数据联合，甚至是绘画。
服务器软件
Web 2.0 的功能是在已有的Web服务器架构上创建的，但是更加强调后台软件。数据联合不仅仅是名称上和内容管理发布方法不同，而且Web服务要求更加强壮的数据库和工作流的支持，并且变得与传统的企业内部网的应用服务器功能更加相似。供应商不管是用一个通用服务器方法，可以把所有需要的功能都集中到一个服务器平台上，或者是一个Web服务器插件的方法，可以使用增强了API接口的标准发布工具和其他工具。不管选择的是哪种途径，Web 2.0的进化不会为这些选择做出重大改变。
Web2.0相关技术
主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘 、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）、基于地理信息服务（LBS）等。
Web2.0主要特点和基于这些特点产生的具有代表性的服务：
博客（Blog）：最早期的Web2.0服务之一，可使任何参与者拥有自己的专栏、成为网络内容产生源，进而形成微媒体，为网络提供文字、图片、声音或视频信息。
内容源（RSS）：伴随博客产生的简单文本协议，将博客产生的内容进行重新格式化输出，从而将内容从页面中分离出来，便于同步到第三方网站或提供给订阅者进行阅读。
参与评论与评分（Digg）：Web2.0最显著地特点是之一，Web2.0的显著特点是分享机制和去中心化，Digg机制为更多网络用户提供了参与网络建设的机制，无需进行内容贡献或创作，只要用户对网络内容进行评分或点评，即可参与到网络内容的建设过程当中。
网摘（Delicious）：用户可根据自己的喜好进行网络内容的收藏于转载，并将自己的收藏或转载整理成列表、分享给更多的用户，从而在网络上起到信息聚合与过滤的作用。
社会化网络（SNS）:从原有的以网站、内容为中心，转而侧重于以人与人之间的关联为中心，网络上每一个节点所承载的不再是信息，而是以具体的自然人为节点，形成的新型互联网形态。
微博（Twitter）：博客的精简版，有较为严格的字数限制。更简单的发布流程和更随意的写作方式，使得参与到网络内容贡献中的门槛降低，更大程度的推动了网络内容建设和个体信息贡献。
地理信息签到服务（LBS）：集地理信息系统（GIS）、微博（Twitter）和移动设备（Mobile）以及A-GPS定位服务于一身的增强型微博系统，其主导思想是每一条信息不仅利用时间为索引、同时也加入了地理经纬度的索引，从而不仅可通过时间对信息进行筛选、亦可利用地理坐标对信息进行筛选。
WEB2.0现有的产品
百度百科、人人网、新浪微博、twitter、facebook、Google Buzz、Wiki百科、Wallop 、yahoo360 、openbc 、 cyworld 、43things 、 flickr、 del.icio.us、 cragslist 、glob 、客齐集、 friendster 、 linkin 、UU通 、 优友 、 天际网 、爱米网 、linkist 、新浪点点通、skype、亿友、cyworld、新浪名博、优酷网、土豆网、猪八戒威客网、巴哈姆特、网易微博等。
社会影响
Web 2.0中出现的数据联合和消息传送能力，提出了潜在的一种可能性——在完全不同的在线社区之间创建一个更加紧密的社会构造。同时还出现了一些新的术语来集合性地代表这些共同的社团，包括blogshpere：网志的世界，syndisphere：内容联合发布，以及 wikisphere，然而其他的观察者认为这些措辞和内在的含义太空泛了。 由于web2.0的网络交互性，信息的快速传播性，以及透明性。在不久的将来，网络也可以作为推动国家民主的一种有效的工具，作为吸取广泛民众意见的参考。
商业影响
可能的由Web 2.0带来的指数级增长的业务的原因，可归结为以人为本的消费和以计算机为本的消费的区别。
对于价值的鉴定和消费的过程中无需不同人为参与，由于Web 2.0的出现，也是完全可能的事情了。各个组织会不断使用诸如RSS／Atom／RDF之类的联合格式来联合他们的价值提案。除了价值的联合外，Web服务终点发布将简化联合的价值的消费过程。
事实上，至今无人能给Web2.0下一个明确的定义。每个人眼中的Web2.0都有不同的表述。 技术研究者眼中的Web2.0是SNS、BLOG等社会性软件的兴起； 博客们则认为Web2.0是人与人之间更为便捷的互动； 在风险投资商眼中，Web2.0又代表了新的商业机会和行业游戏规则。
而从营销者的角度来看，Web2.0则至少意味着三个方面的内容： 一种创新的媒介形式、一个集中的社区环境，以及一种全新营销理念。
目前逐渐盛行的BLOG营销被认为是Web2.0营销的典型形式之一。
早期的网络营销不外乎是透过电子邮件发送、弹出式窗口、横幅式广告等几种手法。 最常见的例子就是入口网站将其网页上的广告空间待价而沽，等到广告商上门之后，入口网站再依点选率或是摆放时间的长短来收取费用。 这样的缺点是，广告商永远无法知道你所摆放的广告是不是真的接触到你的目标客户，还是只是在茫茫的网海中找寻一两个真正有需求的消费者。 就像是Tim O'Reilly所说的一样，如果Web 1.0的代表者是Netscape，那Web 2.0的代表就是Google。 Google一改以往广告商寻找消费者的思考模式，而改以消费者自行查询广告的思维模式来经营。 Google将首页保持干净，但在关键词搜寻的时候提供你想要查找信息的相关广告，不但确保每一个点选进网站的浏览者都是对该信息有兴趣的潜在消费者，也一并解决了消费者对广告窗口扰人的困扰。 而前一阵子Google推出的Google Page也有异曲同工之妙，利用免费提供博客服务的形式，从中搜集更多消费者的习性，其中的用意就是要为消费者量身订做一个个人化的Google。
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